年前經常有業主在咨詢時問采購褐煤烘干設備后是否給提供售后服務，廠家在這里說明下，做為大型項目工程，我們提供的是一系列配套服務，技術、產品 先要保障，售后服務更不能含糊，其實從項目初期，東鼎都為業主考慮到：從技術交流、成本核算、項目現場考察、工藝設計乃至設備制作的檢驗都可由業主親自監督，為了給客戶提供方便我們提供設備代理運輸等細節服務。

做為東鼎安裝售后維護人員在每一個褐煤烘干機施工調試現場 先要保證客戶利益，維護企業形象，從小事做起，從自我做起
2)售后服務人員在出差期間應服從領導及帶隊人的工作分配，個人不得擅自行動，自作主張，在工地施工期間，不得隨意請假，若必須請假應經領導批準后，方可離崗
3)在施工期間，應做好每天的工作記錄，填寫施工進度表，并在每天工作結束時，由業主方簽字認可。
4)員工在施工現場，要保持良好的工作態度，積極與客戶相互溝通，在工作上達成合作一致，在施工現場，不得與當地人發生任何沖突，如出現問題，應及時與客戶方負責人聯系溝通
5)員工在出差期間必須隨時同公司領導及有關部門保持通訊暢通，定期匯報工程進展情況。在設備安裝調試工程中，要做到安全生產，規范操作，保質保量，按期完成公司分配的任務。
6)員工在完成安裝調試任務后，直至回到廠為止，期間仍必須保持與客戶正常聯系，以便隨時有未盡事宜需要聯系。
7)員工在設備安裝調試完成之后，應利用自己手中的手機功能盡可能多拍照片和錄像帶回來，為今后的工作找出一些有利的經驗和工作中的不足。
如果設備出現問題，業主請隨時撥打我們的服務專線，及時處理解決好您的疑難問題。